PactolusKapcsolat
Vissza a főoldalra

Impresszum és adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. november 6.

1. Ki üzemelteti az oldalt, és ki kezeli az adataidat?

Az oldal üzemeltetője és az adatkezelő (a továbbiakban: mi):

  • – Név: Pactolus
  • – Székhely: 9021 Győr, Baross Gábor út 12.
  • – Cégjegyzékszám vagy nyilvántartási szám: —
  • – Adószám: —
  • – E-mail, adatvédelmi ügyekben is: marton@pactolus.hu

Adatvédelmi tisztviselő kinevezésére nem vagyunk kötelesek (GDPR 37. cikk), ezért nem neveztünk ki. Adatvédelmi kérdésekben a fenti e-mail-címen érsz el minket.

Az oldal tárhelyszolgáltatója: HighLevel LLC, 1801 N. Lamar St., Suite 600, Dallas, Texas 75202, USA, support@gohighlevel.com.

2. Miről szól ez a tájékoztató?

Arról, hogy milyen személyes adataidat kezeljük, ha meglátogatod a weboldalunkat, időpontot foglalsz, írsz vagy telefonálsz nekünk, ha mi keresünk meg az ajánlatunkkal, vagy ha az ügyfelünk leszel: mit, milyen célból, milyen jogalapon, meddig, és kik ismerhetik meg. Leírja a jogaidat is, és azt, hogyan élhetsz velük.

Nem erről a tájékoztatóról szól az az adatkezelés, amelyet ügyfeleink megbízásából végzünk (például egy ügyfelünk hirdetésére jelentkezők adatai). Ott az ügyfelünk az adatkezelő, mi adatfeldolgozóként, az ő utasításai szerint járunk el, és az ő adatkezelési tájékoztatója az irányadó.

A tájékoztató a következő jogszabályokon alapul:

  • – az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete az általános adatvédelmi rendeletről (GDPR);
  • – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.);
  • – az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (Eht.);
  • – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.);
  • – a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);
  • – a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Számv. tv.), az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény (Art.) és az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény (Áfa tv.).

3. Fogalmak

  • – Személyes adat: minden információ, amely alapján egy természetes személy közvetlenül vagy közvetve azonosítható, például név, telefonszám, e-mail-cím vagy IP-cím.
  • – Érintett: az a természetes személy, akinek a személyes adatait kezeljük.
  • – Adatkezelés: bármilyen művelet a személyes adatokon, például gyűjtés, rögzítés, tárolás, felhasználás, továbbítás vagy törlés.
  • – Adatkezelő: aki az adatkezelés célját és eszközeit meghatározza; ebben a tájékoztatóban mi.
  • – Adatfeldolgozó: aki az adatkezelő nevében és utasítása szerint kezel személyes adatot, például a tárhelyszolgáltatónk.
  • – Címzett: akivel a személyes adatot közöljük.
  • – Harmadik ország: az Európai Gazdasági Térségen (az Európai Unió, Izland, Liechtenstein és Norvégia) kívüli ország.
  • – Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisülését, elvesztését, megváltozását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

4. Alapelvek

A személyes adatokat:

  • – jogszerűen, tisztességesen és átláthatóan kezeljük;
  • – csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célra gyűjtjük;
  • – csak annyit kezelünk, amennyi a célhoz szükséges;
  • – pontosan és naprakészen tartjuk;
  • – csak addig őrizzük, ameddig a cél megköveteli;
  • – megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük.

Ezek betartásáért felelünk, és igazolni is tudjuk (GDPR 5. cikk).

5. Milyen adatokat, miért és meddig kezelünk?

5.1 Időpontfoglalás és online megbeszélés

  • – Érintettek: akik a weboldalon időpontot foglalnak egy megbeszélésre.
  • – Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, a választott időpont, és amit a foglaláskor még megadsz (például a vállalkozásod neve vagy egy megjegyzés); a megbeszélésen elhangzott, az ajánlathoz szükséges információk jegyzet formájában.
  • – Cél: a megbeszélés megszervezése és megtartása, visszaigazolás és emlékeztető küldése e-mailben vagy SMS-ben, a vállalkozásod megismerése, és ha kéred, ajánlat készítése.
  • – Jogalap: ha egyéni vállalkozóként vagy magánszemélyként foglalsz, a szerződés megkötését megelőző lépések a kérésedre (GDPR 6. cikk (1) b). Ha egy cég nevében foglalsz, jogos érdekünk, hogy a céggel kapcsolatot tartsunk és ajánlatot adjunk neki (GDPR 6. cikk (1) f).
  • – Időtartam: ha nem lesz belőle együttműködés, a megbeszélést követő 1 évig, hogy egy későbbi kérdésre, panaszra vagy megkeresésre válaszolni tudjunk (erre a jogalap a jogos érdekünk, GDPR 6. cikk (1) f); kérésedre korábban is töröljük. Ha az ügyfelünk leszel, az 5.4 és 5.5 pont szerint.
  • – Az adatok megadása önkéntes, de név, e-mail-cím és telefonszám nélkül nem tudunk időpontot egyeztetni.
  • – A megbeszélésről hang- vagy képfelvételt nem készítünk.

5.2 Kapcsolatfelvétel e-mailben, telefonon vagy üzenetben

  • – Érintettek: akik e-mailt vagy üzenetet küldenek nekünk, vagy felhívnak minket.
  • – Kezelt adatok: név, elérhetőség (e-mail-cím, telefonszám, közösségimédia-profil), az üzenet tartalma és időpontja.
  • – Cél: a megkeresés megválaszolása, és ha kéred, ajánlat adása.
  • – Jogalap: az 5.1 pontban írtak szerint (GDPR 6. cikk (1) b vagy f).
  • – Időtartam: a megkeresés lezárásától számított 1 évig; ha az ügyfelünk leszel, az 5.4 és 5.5 pont szerint.

5.3 Ha mi keresünk meg (üzletszerzés)

Vállalkozásokat mi magunk is megkeresünk telefonon, e-mailben vagy üzenetben, hogy bemutassuk a szolgáltatásainkat.

  • – Érintettek: egyéni vállalkozók, valamint cégek képviselői és munkatársai, akiket megkeresünk.
  • – Kezelt adatok: név, a vállalkozás neve, munkahelyi elérhetőség (telefonszám, e-mail-cím, cím), és a beszélgetés lényege (például, hogy érdekel-e az ajánlat).
  • – Forrás: nyilvános források (például a vállalkozás Google-cégprofilja, weboldala vagy közösségimédia-oldala), illetve ajánlás.
  • – Cél: a szolgáltatásaink bemutatása vállalkozásoknak.
  • – Jogalap: jogos érdekünk, hogy a szolgáltatásainkat vállalkozásoknak ajánljuk (GDPR 6. cikk (1) f).
  • – Időtartam: ha nem érdekel az ajánlat, a megkereséstől számított 1 évig. Ha tiltakozol, azonnal töröljük az adataidat, és csak annyit jegyzünk fel, hogy többé ne keressünk meg.
  • – Tiltakozás: bármikor kérheted, hogy ne keressünk többé, és ezt nem kell megindokolnod (10. pont).

5.4 Ha az ügyfelünk leszel (szerződés és kapcsolattartás)

  • – Érintettek: egyéni vállalkozó ügyfeleink, valamint cég ügyfeleink képviselői és kapcsolattartói.
  • – Kezelt adatok: név, beosztás, elérhetőségek (e-mail-cím, telefonszám); egyéni vállalkozónál a székhely, a nyilvántartási szám és az adószám; a szerződés és a teljesítés adatai; a velünk folytatott levelezés.
  • – Cél: a szerződés megkötése és teljesítése, a kapcsolattartás, és az esetleges jogviták rendezése.
  • – Jogalap: egyéni vállalkozónál a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b); cég képviselőjénél és kapcsolattartójánál jogos érdekünk, hogy a szerződést teljesítsük és a céggel kapcsolatot tartsunk (GDPR 6. cikk (1) f).
  • – Időtartam: a szerződés megszűnésétől számított 5 évig, mert eddig lehet a szerződésből eredő igényeket érvényesíteni (Ptk. 6:22. §). Ha a szerződés a könyvelést alátámasztó bizonylat, az 5.5 pontban írt ideig.

5.5 Számlázás és könyvelés

  • – Érintettek: akiknek számlát állítunk ki, és a számlán szereplő természetes személyek.
  • – Kezelt adatok: a számla kötelező adatai (név, cím, adószám), a számla tárgya és összege, és a fizetés adatai.
  • – Cél: a számla kiállítása, a könyvelés és az adókötelezettségek teljesítése.
  • – Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c; Áfa tv. 159. és 169. §, Számv. tv. 169. §, Art. 78. §).
  • – Időtartam: ha cégként (például Kft.) működünk, 8 évig (Számv. tv. 169. § (2)); ha egyéni vállalkozásként, az adó megállapításához való jog elévüléséig, ami annak az évnek a végétől számított 5 év, amelyben az adóbevallást be kellett adni (Art. 78. § (3), 202. § (1)).
  • – A számlaadatokat jogszabály alapján továbbítjuk a Nemzeti Adó- és Vámhivatal Online Számla rendszerébe.

5.6 A weboldal látogatása

Az oldalt a HighLevel tárhelyszolgáltató szolgálja ki. Amikor megnyitod, a böngésződ automatikusan technikai adatokat küld: IP-cím, a böngésző és az eszköz típusa, az operációs rendszer, a látogatás időpontja, a megnyitott oldalak, és hogy honnan érkeztél. Ezeket a HighLevel naplózza, és ezekből látogatottsági statisztikát készít.

  • – Cél: az oldal megjelenítése, biztonságos működése, a visszaélések kiszűrése és a látogatottság mérése.
  • – Jogalap: jogos érdekünk az oldal biztonságos működéséhez és a látogatottság ismeretéhez (GDPR 6. cikk (1) f).
  • – Időtartam: a HighLevel naplózási szabályai szerint; ha időpontot foglalsz, a látogatás adatait a foglalással együtt, az 5.1 pont szerint.
  • – Az oldalon nincs Google Analytics, Meta-pixel vagy más hirdetésmérő kód.

5.7 Sütik

A süti kis adatfájl, amelyet a weboldal a böngésződben tárol. Ide soroljuk a hasonló technikákat is, például a böngésző helyi tárhelyét.

  • – Az oldal csak a HighLevel technikai sütijeit és azonosítóit használja: ezek az oldal és a foglalás működéséhez, a biztonsághoz és a HighLevel beépített látogatottsági statisztikájához kellenek.
  • – A működéshez feltétlenül szükséges sütikhez nem kell a hozzájárulásod (Eht. 155. § (4)).
  • – Hirdetésmérő és közösségimédia-sütit (például a Meta vagy a Google hirdetési sütijeit) nem használunk.
  • – A sütiket a böngésződ beállításaiban bármikor törölheted vagy letilthatod; ekkor előfordulhat, hogy a foglalás nem működik.

6. Kik ismerhetik meg az adataidat?

Az adataidhoz csak azok férnek hozzá nálunk, akiknek a feladatukhoz szükséges. Az alábbi címzetteknek adhatjuk át őket, mindig csak a feladatukhoz szükséges mértékben:

  • – HighLevel LLC és LeadConnector LLC (1801 N. Lamar St., Suite 600, Dallas, Texas 75202, USA; privacy@gohighlevel.com), adatfeldolgozóként: a weboldal kiszolgálása (tárhely), a naptár, az ügyfélnyilvántartás, az e-mail- és SMS-küldés. A HighLevel további alvállalkozókat vesz igénybe, például a Google Cloudot és az Amazon Web Servicest a tárhelyhez, a Twiliót és a Mailgunt az SMS- és e-mail-küldéshez, mesterségesintelligencia-funkciók használatakor az OpenAI-t; a teljes lista: gohighlevel.com/sub-processors.
  • – Az e-mail- és naptárszolgáltatónk (például Google): a levelezéshez és az időpontok kezeléséhez.
  • – A videóhívás szolgáltatója (például Google Meet vagy Zoom): az online megbeszélés megtartásához.
  • – A számlázóprogramunk szolgáltatója és a könyvelőnk: a számlázáshoz és a könyveléshez.
  • – A Nemzeti Adó- és Vámhivatal: a számlaadatokat jogszabály alapján továbbítjuk.
  • – A bankunk: ha átutalással fizetsz, a fizetés adatait a saját szabályai szerint kezeli.
  • – Bíróság vagy más hatóság: csak ha jogszabály kötelez rá.

Az adataidat nem adjuk el, és nem adjuk át senkinek a saját marketingcéljaira.

7. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

A fenti szolgáltatók egy része, köztük a HighLevel, az Egyesült Államokban kezel adatot, és a HighLevel egyes munkatársai és alvállalkozói más országokban, például Indiában is hozzáférhetnek az adatokhoz. Ilyenkor a továbbítás az alábbi garanciák valamelyikével történik:

  • – az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján: az Egyesült Államokba az EU–USA adatvédelmi keretrendszerben (DPF) részt vevő cégekhez, az (EU) 2023/1795 határozat szerint; a HighLevel a saját tájékoztatása szerint részt vesz a keretrendszerben;
  • – az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötések (SCC) alapján (GDPR 46. cikk (2) c).

Ezekről a garanciákról a fenti e-mail-címen kérhetsz tájékoztatást.

8. Adatbiztonság

  • – Az oldal titkosított kapcsolaton (HTTPS) érhető el.
  • – A fiókjainkat erős jelszó és kétlépcsős azonosítás védi.
  • – Az adatokhoz csak az fér hozzá, akinek a feladatához szükséges.
  • – Csak megbízható szolgáltatókat választunk, és rendszeresen ellenőrizzük, kinek van hozzáférése az adatokhoz.

9. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Rólad kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntést, amely rád nézve joghatással járna vagy hasonlóan jelentősen érintene, nem hozunk, és profilalkotást sem végzünk (GDPR 22. cikk).

10. Jogaid

  • – Hozzáférés (GDPR 15. cikk): megkérdezheted, kezeljük-e a személyes adataidat, és ha igen, megkapod az adatokat, valamint a tájékoztatást arról, hogy milyen célból, milyen jogalapon, meddig kezeljük őket, és kinek adtuk át. Az adataidról másolatot kérhetsz; az első ingyenes.
  • – Helyesbítés (16. cikk): kérheted a pontatlan adataid javítását és a hiányosak kiegészítését.
  • – Törlés (17. cikk): kérheted az adataid törlését, ha már nincs rájuk szükség, ha visszavontad a hozzájárulásodat, ha tiltakoztál, vagy ha jogellenesen kezeltük őket. Nem törölhetjük azokat az adatokat, amelyeket jogszabály alapján meg kell őriznünk (például a számlákat), vagy amelyek jogi igény érvényesítéséhez szükségesek.
  • – Korlátozás (18. cikk): kérheted, hogy az adataidat ne használjuk, csak tároljuk, amíg ellenőrizzük a pontosságukat vagy a tiltakozásodat, illetve ha törlés helyett ezt kéred, vagy ha jogi igényhez szükséged van rájuk.
  • – Adathordozhatóság (20. cikk): a szerződés vagy hozzájárulás alapján, automatizáltan kezelt adataidat géppel olvasható formában megkapod, és kérheted, hogy közvetlenül egy másik adatkezelőnek továbbítsuk őket.
  • – Tiltakozás (21. cikk): a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés ellen bármikor tiltakozhatsz; ilyenkor az adataidat nem kezeljük tovább, kivéve, ha kényszerítő erejű jogos ok vagy jogi igény indokolja. Az üzletszerzési célú megkeresés ellen tiltakozva az adataidat erre a célra soha többé nem használjuk. A jogos érdekünkre vonatkozó érdekmérlegelés eredményét kérésre megküldjük.
  • – Hozzájárulás visszavonása (7. cikk (3)): ha valamihez hozzájárultál, például hírlevélhez, bármikor visszavonhatod; ez nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
  • – Értesítés (19. cikk): a helyesbítésről, a törlésről és a korlátozásról minden címzettet értesítünk, akinek az adataidat átadtuk, és kérésedre megmondjuk, kik ezek.

11. Hogyan élhetsz a jogaiddal?

  • – Írj a marton@pactolus.hu címre, vagy postán a székhelyünkre.
  • – Ha nem vagyunk biztosak benne, hogy te kérdezel, a személyazonosságod igazolásához további adatot kérhetünk (GDPR 12. cikk (6)). Telefonon személyes adatot nem adunk ki, mert nem tudjuk azonosítani a hívót.
  • – Legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk. Ha a kérés bonyolult, vagy sok kérés érkezik, ez további 2 hónappal meghosszabbodhat; erről az első hónapon belül értesítünk (GDPR 12. cikk (3)).
  • – A válasz ingyenes. Ha egy kérés egyértelműen megalapozatlan vagy túlzó, különösen ismétlődő jellege miatt, észszerű díjat számíthatunk fel, vagy megtagadhatjuk az intézkedést (GDPR 12. cikk (5)).
  • – Ha nem teszünk intézkedést, ennek okáról 1 hónapon belül tájékoztatunk, és arról is, hogy panaszt tehetsz a NAIH-nál és bírósághoz fordulhatsz (GDPR 12. cikk (4)).

12. Adatvédelmi incidens

Minden adatvédelmi incidenst nyilvántartunk (GDPR 33. cikk (5)). Ha az incidens kockázatot jelent, legkésőbb 72 órán belül bejelentjük a NAIH-nak (33. cikk). Ha valószínűleg magas kockázattal jár rád nézve, téged is indokolatlan késedelem nélkül értesítünk (34. cikk).

13. Jogorvoslat

  • – Ha úgy érzed, megsértettük a jogaidat, először írj nekünk, hogy gyorsan rendezhessük.
  • – Panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH; székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36 1 391 1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: naih.hu) (GDPR 77. cikk, Infotv. 52. §).
  • – Bírósághoz fordulhatsz, ha szerinted megsértettük a jogaidat (GDPR 79. cikk, Infotv. 23. §). A per a törvényszék hatáskörébe tartozik; a választásod szerint a lakóhelyed vagy a tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindíthatod.
  • – A NAIH rád vonatkozó, kötelező erejű döntésével szemben, vagy ha a NAIH 3 hónapon belül nem foglalkozik a panaszoddal, szintén bírósághoz fordulhatsz (GDPR 78. cikk).

14. Egyéb

  • – Szolgáltatásaink vállalkozásoknak szólnak; 16 év alattiak adatait tudatosan nem kezeljük.
  • – A tájékoztatót módosíthatjuk, ha változik az adatkezelésünk vagy a jogszabály. A mindenkori változat ezen az oldalon olvasható, a hatálybalépés napjával.